ผู้สมัครหลายท่านคิดว่าการแนะนำตัวเองเป้นคำถามที่ยากหรือตอบยาก คือ ตอบยังไงให้ดูดีที่สุด กระนั้นในหลายๆ ครั้ง คำถามนี้ก็ยังคงเป็นคำถามที่ยังคงนิยมกันอยู่ เพราะมันทำให้ผู้สัมภาษณ์ได้รู้ว่าผู้สมัครให้ความสำคัญกับอะไรตามลำดับโดยดูจากคำตอบ

แต่ตอนนี้ คำถามแรกในการสัมภาษณ์ อาจจะมีการเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง เช่น คุณทำอะไรมาก่อนหน้านี้ ซึ่งเป็นคำถามที่ตอบยากอีกคำถามหนึ่งเลยทีเดียว

ในโลกปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้นำองคฺกรจึงมีความต้องการบุคคลากรที่มีความรู้รอบด้าน มีความคิด ตัดสินใจเพื่ออนาคต เพื่อกำลังสำคัญให้องค์กรเดินไปข้างหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง และนี่ก็เป็นเหตุผลที่ว่าทำไม ผู้สมัครควรต้องเตรียมตัวตอบคำถามที่ว่า “คุณได้ทำอะไรมาก่อนหน้านี้” ซึ่งเป็นคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ด้วยคำตอบยอดฮิต อาทิเช่น ผมชอบทำงานเป็นทีม ผมเป็นคนคิดวางแผนเชิงกลยุทธ์ ผมเป็นทุ่มเทให้กับงาน หรือแม้กระทั่ง ผมเชื่อในผลของงานที่ทำ ซึ่งเป็นคำตอบที่ผู้บริหารส่วยใหญ่คงไม่อยากได้ยินอีกต่อไป

วิธีตอบคำถาม “คุณได้ทำอะไรมาก่อนหน้านี้”

ผู้นำต้องการอะไรจากการถามคำถามนี้ แน่นอนว่า ผู้นำองค์กรหรือผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาแนวของการตอบคำถามที่สามารถเชื่อมโยงเข้ากับ resume ของผู้สมัครที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของโลกปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราต้องการที่สามารถคิด ลงมือทำ ให้เหมือนกับว่า พวกเขาเป็น Startup เพราะว่านั่นแหละคือสิ่งที่บริษัททั้งหลายต้องฝ่าฟันและเดินหน้าต่อไปได้ในอนาคต

คุณควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ สำหรับการตอบถามนี้

1. โลกเรากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตัวคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันหรือไม่สำหรับหลายๆ บริษัท การทำงานที่ดีในอดีตอาจจะไม่มีประสิทธิภาพแล้วในปัจจุบัน ในช่วงระยะเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนี้ บริษัทต้องการบุคคลากรที่มีความคิดสร้างสรรค์และพร้อมเรียนสิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา ยกตัวอย่างเช่น ในหลายเดือนที่ผ่านมา ทีมีการปรับการทำงานให้ทำงานที่บ้านเป็นหลัก หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ต้องทำงานที่บ้าน คุณควรเล่าถึงวิธีการที่คุณนำมาปรับใช้เพื่อทำให้การทำงานที่บ้านของคุณมีประสิทธิภาพที่มากขึ้น หรือ เล่าถึงวิธีการในการประสานงานกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ทำงานในที่เดียวกันให้มีประสิทธิภาพที่ดีเหมือนเดิมหรือดีกว่าเดิม
   
   
2. คุณสามารถยอมรับกับการที่จะไม่มีคำตอบกับทุกคำถามได้หรือไม่ไม่มีใครสามารถบอกได้ว่าในอนาคต 5 ปี 3 ปี หรือแม้กระทั่งเพียงแค่ 2 ปี ว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่คุณจะต้องเป็นคนที่สามารถยอมรับความจริงที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงได้อย่างสบายๆ ซึ่งหากคุณเคยใช้วิธีการนึงในอดีตหรือในปัจจุบันเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย มันอาจจะไม่สามารถใช้ได้อีกในอนาคต คุณจะต้องเปิดกว้างให้กับความล้มเหลว และสามารถเรียนรู้จากมัน คุณควรสามารรถใช้บทเรียนนั้นทำให้เกิดวิธีการใหม่ๆ เพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น
   
   
3. คุณเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเพียงไรถึงแม้ว่าคุณอาจจะยังไม่ได้อยู่ในตำแหน่งระดับหัวหน้างาน หรือตำแหน่งผู้นำ แต่บริษัทก็อยากจะรู้ว่าคุณมีศักยภาพที่จะเป็นผู้นำได้หรือไม่ และถ้าคุณอยู่ในระดับหัวหน้าหรือผ้ำอยู่แล้ว ทางบริษัทก็คงอยากจะรู่ว่า คุณเป็นคนที่น่าชื่นชม เป้นที่รักใคร่ มีคุณค่าที่ดีในตัว และสามารถเข้ากับผู้อื่นได้เป็นอย่างดีหรือเปล่า เมื่อคุณเจอปัญหาหรือทางตัน คุณจะล้มเลิกหรือลุกขึ้นเดินหน้า หากคุณเป็นผู้สมัครในตำแหน่งระกับหัวหน้างานหรือระดับผู้นำ คุณควรเล่าถึงสิ่งที่คุณได้กระทำเพื่อให้ทีมงานของคุณรู้สึกว่าพ พวกเขามีคุณสนับสนุน ขับเคลื่อนและได้รับแรงบรรดาลใจ การเป็นคนที่มีความคิดเชิงบวก (Positive Thinking) ก็เป็นอีกคุณสมบัติที่ดีของผู้นำ และมนช่วงที่เวลาที่ยกลำบาก ผู้นำควรเป็นผู้นำทางด้านจิตใจที่ให้ความหวังและแรงจูงใจให้กับทีมงาน
   
   
4. คุณเป็นคนที่มีทักษะในการตัดสินใจด๊แค่ไหนพนักงานที่องค์ขาดไม่ได้ หรือะพนักงานที่สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ในบริบททางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ยกตัวอย่าง เช่น คุณเป็นหัวหน้างานรับผิดชอบโครงการ 2-3 โครงการในปัจจุบัน แต่ 2 เดือนต่อมา บริษัทมีการลดคนทำให้ทีมงานของคุณเล็กลงแต่ปริมาณงานเท่าเดิม คุณควรเล่าถึงการตัดสินใจของคุณที่รวดเร็วเพื่อให้งานออกมาได้ตรงตามที่คาดหวังภายในเวลาที่กำหนดตามเดิม
   
   
5. หากคุณไม่ได้ทำงาน หรือ คุณใช้เวลานอกเหนือจากการทำงานเพื่อทำอไรบ้างปัจจุบัน มีคนหลายล้านคนตกงานด้วยเหตุผลที่เข้าใจได้ การตอบคำถามลักษณะนี้ จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ได้รับรู้ว่า คุณใช้เวลาที่ไม่ได้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหน ตัวอย่างคำตอบที่เคยรับฟังและส่วนตัวคิดว่ามันดีมาก เช่น
   - ดิฉันสอนหนังสือลูกๆ อยู่กับบ้าน และนั่นทำให้ความรู้ด้านคณิตศาสตร์ของดิฉันมีมากกว่าตอนที่ดิฉันเรียนซะอีก มันช่วยให้ดิฉันคิดในแบบที่แตกต่าง
   - ผมได้ลงมือทำเป็นอาสาสมัครอย่างที่ผมเคยอยากจะทำแต่ไม่มีโอกาสได้ทำ ซึ่งก่อนหน้านี้ ผมได้ช่วยตัดเย็บหน้ากากอนามัยเพื่อบริจาคให้กับเจ้าหน้าที่ด้านการแพทย์

จะเห็นได้ว่า คำตอบต่างๆ ของคำถามนี้ ได้เปิดเผยความมีคุณภาพของผู้ตอบที่หลายๆ บริษัทกำลังมองหา เช่น ความอยากเรียนรู้ที่ไม่มีที่จำกัด การเปิดรับสังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา