Benefit : SSO
เวลาปฏิบัติงาน : จ-ศ ระหว่าง 08:30 -17:30 น.
สถานที่ปฏิบัติงาน : AIS Tower2
Period : 8 Month (มีประเมินเพื่อปรับเป็นพนักงานประจำ)

เป้าหมายของตำแหน่ง (Job Purpose)

• บริหารและควบคุมโครงการบริการเครือข่ายองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนสูง ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการส่งมอบและปิดโครงการ พร้อมบริหารงบประมาณมูลค่าสูง ต้นทุน ความเสี่ยง และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับผู้บริหาร รวมถึงกำกับดูแลทีม Project Manager และ Project Coordinator เพื่อให้ส่งมอบงานได้ตามขอบเขต ระยะเวลา งบประมาณ และมาตรฐานที่กำหนด

1. การวางแผนและกำหนดกลยุทธ์โครงการ (Project Planning & Strategy)

• กำหนดขอบเขตและเป้าหมายโครงการด้าน MPLS VPN, hMPLS, SD-WAN และ WiFi ให้ชัดเจน

• จัดทำแผนดำเนินงานหลัก (Master Project Plan) ครอบคลุมระยะเวลา จุดส่งมอบสำคัญ (Milestones) และทรัพยากรที่จำเป็น

• วางแผนงบประมาณและควบคุมต้นทุนโครงการให้เป็นไปตามเป้าหมาย

• จัดทำแผนการติดตั้งและส่งมอบบริการสำหรับลูกค้าที่มีหลายสาขา

2. การควบคุมและติดตามการดำเนินงาน (Project Execution & Governance)

• กำกับดูแลทีม Project Manager, Project Coordinator ทีมงานภายใน และผู้รับเหมาช่วง (Subcontractors) ให้ดำเนินงานตามแผน

• ควบคุมการดำเนินงานตั้งแต่การสำรวจพื้นที่ (Site Survey) การเตรียมบริการ (Provisioning) การติดตั้งอุปกรณ์และวงจร การทดสอบ จนถึงการเปิดใช้งาน

• ติดตามความก้าวหน้าและควบคุมคุณภาพงานให้เป็นไปตามมาตรฐานและข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

• ประสานงานและแก้ไขอุปสรรคที่อาจส่งผลกระทบต่อกำหนดการและการส่งมอบโครงการ

3. การกำกับดูแลโซลูชันเครือข่ายองค์กร (Enterprise Network Solution Oversight)

• ประยุกต์ใช้ความรู้ด้าน MPLS VPN, hMPLS, SD-WAN, WiFi และ Firewall ในการบริหารและกำกับดูแลโครงการ

• ร่วมทบทวนการออกแบบโซลูชันกับทีม Engineer และ Presales เพื่อให้สอดคล้องกับขอบเขตงานและความต้องการของลูกค้า

• ร่วมแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน รวมถึงปัญหาที่ได้รับการยกระดับ (Escalation) จากทีมโครงการ

4. การบริหารการเปลี่ยนแปลงและความเสี่ยง (Change & Risk Management)

• ควบคุมและพิจารณาอนุมัติการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานตามอำนาจที่ได้รับมอบหมาย โดยประเมินและควบคุมผลกระทบต่อต้นทุนและระยะเวลา

• วิเคราะห์และติดตามความเสี่ยงของโครงการ พร้อมกำหนดแนวทางป้องกันและแก้ไข

• ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อจัดการปัญหาและการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระทบเป้าหมายโครงการ

5. การบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและการรายงาน (Stakeholder Management & Reporting)

• ประสานงานกับลูกค้า ผู้บริหาร ทีมงานภายใน และคู่ค้าภายนอกตลอดการดำเนินโครงการ

• จัดทำและรายงานความก้าวหน้า ปัญหา ความเสี่ยง และแนวทางแก้ไขต่อผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้อง

• เจรจาต่อรองและแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างทีมงาน ลูกค้า และคู่ค้า เพื่อให้โครงการดำเนินต่อได้ตามเป้าหมาย

6. การส่งมอบงานและปิดโครงการ (Project Delivery & Closure)

• ควบคุมการทดสอบการยอมรับระบบร่วมกับลูกค้า (User Acceptance Testing: UAT) ก่อนเปิดใช้งานจริง (Go-Live)

• บริหารการส่งมอบคู่มือและการฝึกอบรมผู้ใช้งาน

• ประสานการส่งมอบงานให้ทีมสนับสนุน เช่น NOC และ Service Desk เพื่อดูแลบริการหลังเปิดใช้งาน

• ดำเนินการส่งมอบและปิดโครงการกับลูกค้าอย่างเป็นทางการ

1. การศึกษาและประสบการณ์ (Education & Experience)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้านการบริหารโครงการ 5–10 ปี รวมถึงโครงการ MPLS, hMPLS หรือ SD-WAN

2. ทักษะและความสามารถทางเทคนิค (Technical & Hard Skills)

• มีความรู้เชิงลึกด้านโซลูชันเครือข่ายองค์กร ได้แก่ MPLS VPN, hMPLS, SD-WAN และ Firewall

• เชี่ยวชาญแนวทางและกรอบการบริหารโครงการ เช่น Waterfall, Agile, Scrum และ Kanban

• ผ่านการอบรมด้าน Project Management เช่น หลักสูตรเตรียมสอบ PMP หรือ CompTIA Project+

• หากมีใบรับรอง PMP หรือ CCNA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

3. ทักษะการบริหารและการสื่อสาร (Management & Communication Skills)

• สามารถวิเคราะห์ปัญหา ตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

• มีทักษะการเจรจาต่อรองและแก้ไขข้อขัดแย้งกับทีมงาน ลูกค้า และคู่ค้า

• สามารถบริหารเวลาและควบคุมกำหนดการของโครงการขนาดใหญ่หลายโครงการพร้อมกัน

• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในการทำงานได้ดี